員工行為規范

1.按崗位職責要求，恪盡職守、嚴于自律、努力學習、積極進取，不斷提高自身綜合素質，不斷提升自身業務技能、技巧和工作效率；

2.對所擔負的工作和上級安排的各項任務，保證時效和質量，不推諉、不拖延、不積壓，杜絕議而不決、論而不斷、事后無回音的現象發生；對于兩級主管同時發出的命令或指揮，以直接主管的命令為準；

3.所有員工每日應辦事務必須當日辦清，若不能在正常工作時間內辦妥的，應自行安排加班完成。對于臨時發生的緊要事項，奉主管人員通知時，雖非正常工作時間，亦應遵照辦理，不得借故推諉；

4.言必行、行必果，共同構建相互尊重、相互信任、相互理解、相互配合的工作氛圍；工作時間不得吵鬧、搭訕攀談或互相聊天閑談，不得搬弄是非，擾亂工作秩序；

5.遵守公司規定的作息時間，嚴格執行公司《員工勞動紀律管理條例》的要求。

6.工作時間應堅守崗位，不得做與工作無關的事，不得會見非公事來訪的人員；需暫時離開時應與同事交代；離開公司外出，應向部門主管說明情況，得到許可后方可外出；

7.堅持文明、安全生產（辦公），自覺維護工作區域秩序和整潔，提高工作效率。不得在工作區域內高聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔紙屑；不得在工作區域內用餐（零食），嚴禁在禁煙區域內吸煙；

8.在公司內和工作場所中，保持良好的精神風貌和精神狀態，力求做到站如松、坐如鐘、行如風；

9.注意儀態儀表，待人接物熱情大方、態度謙和、談吐文雅、熱情周到、不卑不亢；陪同客人就餐時，不得飲酒過量而失態，影響公司形象；

10.日常用語禮貌、規范，自覺使用“請、對不起、謝謝、請稍等、再見”等文明用語，不得使用粗魯、庸俗、不規范的語言；公司內同事間稱呼職務或姓名；

11.對客戶或來賓保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。對客戶或來賓要求辦理的事項，力求周到機敏處理，能辦到的應給予及時辦理，不得草率敷衍或任意擱置不辦；不能辦到或按公司規定不能辦的，應說明原因，婉言相拒；

12.在業務范圍內，堅持職業道德和職業操守，不得以任何借口、任何方式索取或者收受相關業務往來單位（客戶或同行）的酬金（回扣）；

13.對所保管的文書財物及一切公物，善盡保管之責，不得私自攜出或出借。不得挪用公款謀求個人利益或為他人謀取利益。否則，依法追究其法律責任；

14.不得任意翻閱不屬自己負責的文件、賬簿表冊或函件；

15.不得攜帶違禁品、危險物及非必要物品進入工作場所；

16.因員工本人故意或過失致使公司財產或利益遭受損害時，應承擔賠償責任；

17.未經公司授權或批準，不得將公司車輛、設備、財產等擅自轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或個人；

18.嚴禁各級干部利用職權要求下級（或他人）違章操作，或從事公司規章制度明令禁止的行為。